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La solution : ORDIS-SUPPORT !
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Ordis-Support, c'est LA solution à VOS problèmes informatiques !
Nous éliminons 99,9% des virus informatique...
...mais nous n'avons toujours pas trouvé comment éliminer le Coronavirus...
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Qui sommes-nous ?
Ordis-Support, c'est qui ? C'est quoi ?
Ordis-Support, c'est une société de dépannage et de désinfection informatique à distance !
Chez Ordis-Support, nous proposons des prestations de dépannage ordinateur, smartphone, tablette pour résoudre les problèmes de vos équipements et de vos logiciels, ainsi que pour vous accompagner dans leur utilisation et leur optimisation. Où que vous soyez, nous sommes à votre disposition pour un diagnostic du problème que vous rencontrez. Nos tarifs sont forfaitaires selon le problème rencontré : vous savez en toute transparence à quoi vous vous engagez, quelque soit le temps mis en oeuvre pour résoudre votre problème. Nos interventions se déroulent à distance à travers une prise en main sécurisée (nous utilisons le logiciel AnyDesk et parfois un autre logiciel de contrôle à distance en dernier recours si la connexion n'a pas pu être établie avec AnyDesk). Vous pouvez donc assister en direct à votre dépannage informatique à domicile avec nos explications, ou vaquer à vos occupations pendant notre intervention. A la fin de votre dépannage, nous réalisons un point final avec vous, afin de valider la résolution complète de votre problème.
Ordis-Support, c'est aussi du Community Management !
Chez Ordis-Support, si vous êtes professionnel(le), nous gérons votre présence sur les réseaux sociaux. Selon un calendrier éditorial défini par vos soins, nous mettons en ligne et diffusons les contenus (articles, photos, vidéos...etc.) que vous nous transmettez. Ceci contribue au développement de votre communauté sur les réseaux sociaux de votre choix : Facebook, Twitter, Instagram...etc. Nous pouvons également assurer votre visibilité numérique grâce à Google My Business, Google Ads, PagesJaunes, Hoodspot...etc.
Assistance
Comment se déroule l'intervention ?
Etape 1
Préparation de la connexion
Le technicien vous indique comment installer un applet permettant la connexion à distance (procédure simplifiée). Une fois lancée, le technicien peut prendre le contrôle de votre ordinateur de manière sécurisée, en toute transparence et sous votre contrôle.
Etape 2
Diagnostic des problèmes
Une fois la connexion à distance établie, le technicien analyse les problèmes présents sur l'ordinateur avec vous. Vous pouvez également lui montrer les problèmes tout en gardant la main. Sachez que vous êtes toujours l'utilisateur(rice) principal(e) de votre ordinateur.
Etape 3
Règlement
Une fois les problèmes identifiés, le technicien prépare une fiche de paiement correspondant à vos besoins. Vous avez la possibilité d'effectuer le paiement de manière totalement sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement valide (voir FAQ).
Etape 4
Intervention à distance
Une fois le règlement effectué, le technicien intervient sur votre ordinateur. Vous pouvez constamment assister au dépannage informatique avec ses explications, ou vaquer à vos occupations pendant son intervention.
Etape 5
Fin de l'intervention et compte-rendu
Suite à son intervention, le technicien vous transmet un récapitulatif des résultats obtenus. Vous pouvez échanger avec lui le jour même ou ultérieurement si vous souhaitez des précisions.
Nos packs
Nos différents packs en fonction de vos besoins
Maintenance PC (Windows) | |||
---|---|---|---|
Diagnostic gratuit | |||
Pack Starter | Pack Medium | Pack Gold | |
50€
|
70€
|
100€
|
|
Suppressions : virus, malwares, adwares, scarewares, PUP, PUA, vers, trojans, rootkits, spywares, sites web malicieux, browser hijacker, ransomwares | |||
Suppressions : virus, malwares, adwares, scarewares, PUP, PUA, vers, trojans, rootkits, spywares, sites web malicieux, browser hijacker, ransomwares | |||
Blocage de la publicité abusive et ciblée d'internet | |||
Blocage de la publicité abusive et ciblée d'internet | |||
Conseils à la bonne utilisation de Windows (navigateur, historique, cookies, vie privée...) | |||
Conseils à la bonne utilisation de Windows (navigateur, historique, cookies, vie privée...) | |||
Mises à jour logiciels (1 à 5) | |||
Mises à jour logiciels (1 à 5) | |||
Aide à la récupération de mots de passe | |||
Aide à la récupération de mots de passe | |||
Remplacement Antivirus non recommandé par Antivirus performant | |||
Remplacement Antivirus non recommandé par Antivirus performant | |||
Désinstallation de logiciels préinstallés indésirables | |||
Désinstallation de logiciels préinstallés indésirables | |||
Mises à jour logiciels (6 à 10) | |||
Mises à jour logiciels (6 à 10) | |||
Paramétrage correct de comptes réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok...) | |||
Paramétrage correct de comptes réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok...) | |||
Mises à jour logiciels (+ de 10) | |||
Mises à jour logiciels (+ de 10) | |||
Désinfection des supports amovibles | |||
Désinfection des supports amovibles | |||
Réparations des fichiers systèmes endommagés, corrections des messages d'erreurs | |||
Réparations des fichiers systèmes endommagés, corrections des messages d'erreurs | |||
Mises à jour des pilotes et drivers | |||
Mises à jour des pilotes et drivers | |||
Mises à jour Windows | |||
Mises à jour Windows | |||
Autre(s) demande(s) | |||
Autre(s) demande(s) | Devis à personnaliser |
Maintenance PC (macOS) | |||
---|---|---|---|
Diagnostic gratuit | |||
Pack Starter | Pack Medium | Pack Gold | |
50€
|
70€
|
100€
|
|
Suppressions : virus, malwares, adwares, scarewares, PUP, PUA, vers, trojans, rootkits, spywares, sites web malicieux, browser hijacker, ransomwares | |||
Suppressions : virus, malwares, adwares, scarewares, PUP, PUA, vers, trojans, rootkits, spywares, sites web malicieux, browser hijacker, ransomwares | |||
Blocage de la publicité abusive et ciblée d'internet | |||
Blocage de la publicité abusive et ciblée d'internet | |||
Conseils à la bonne utilisation de macOS (navigateur, historique, cookies, vie privée...) | |||
Conseils à la bonne utilisation de macOS (navigateur, historique, cookies, vie privée...) | |||
Mises à jour logiciels (1 à 5) | |||
Mises à jour logiciels (1 à 5) | |||
Aide à la récupération de mots de passe | |||
Aide à la récupération de mots de passe | |||
Désinstallation de logiciels préinstallés indésirables | |||
Désinstallation de logiciels préinstallés indésirables | |||
Mises à jour logiciels (6 à 10) | |||
Mises à jour logiciels (6 à 10) | |||
Paramétrage correct de comptes réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok...) | |||
Paramétrage correct de comptes réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, TikTok...) | |||
Mises à jour logiciels (+ de 10) | |||
Mises à jour logiciels (+ de 10) | |||
Mises à jour macOS | |||
Mises à jour macOS | |||
Autre(s) demande(s) | |||
Autre(s) demande(s) | Devis à personnaliser |
Maintenance smartphone/tablette (Android) | |
---|---|
Diagnostic gratuit | |
Pack Essential | |
30€
|
|
Suppressions : virus, malwares, adwares, scarewares, PUP, PUA, vers, trojans, rootkits, spywares, sites web malicieux, browser hijacker, ransomwares | |
Suppressions : virus, malwares, adwares, scarewares, PUP, PUA, vers, trojans, rootkits, spywares, sites web malicieux, browser hijacker, ransomwares | |
Blocage de la publicité abusive et ciblée d'internet | |
Blocage de la publicité abusive et ciblée d'internet | |
Conseils à la bonne utilisation d'Android (navigateur, historique, cookies, vie privée...) | |
Conseils à la bonne utilisation d'Android (navigateur, historique, cookies, vie privée...) | |
Paramétrage correct des applications | |
Paramétrage correct des applications | |
Mise à jour des applications Google Play | |
Mise à jour des applications Google Play | |
Autre(s) demande(s) | |
Autre(s) demande(s) | Devis à personnaliser |
Community Manager | |||
---|---|---|---|
Pack Presence | Pack Intense | Pack Extense | |
Publications par mois
(1 à 4) |
Publications par mois
(5 à 9) |
Publications par mois
(10 & +) |
|
Gestion compte Facebook | |||
Gestion compte Facebook | 20€ /mois | 30€ /mois | 50€ /mois |
Gestion compte Twitter | |||
Gestion compte Twitter | 20€ /mois | 30€ /mois | 50€ /mois |
Gestion compte Instagram | |||
Gestion compte Instagram | 20€ /mois | 30€ /mois | 50€ /mois |
Gestion compte Google My Business / Google Maps | |||
Gestion compte Google My Business / Google Maps | 20€ /mois | 30€ /mois | 50€ /mois |
Paramétrage compte Google Ads | |||
Paramétrage compte Google Ads | 20€ | ||
Paramétrage compte Google Search Console (si site web existant) | |||
Paramétrage compte Google Search Console (si site web existant) | 20€ | ||
Paramétrage compte Google Analytics (si site web existant) | |||
Paramétrage compte Google Analytics (si site web existant) | 20€ | ||
Paramétrage compte Google AdSense (si site web existant) | |||
Paramétrage compte Google AdSense (si site web existant) | 20€ | ||
Paramétrage compte Solocal (PagesJaunes) | |||
Paramétrage compte Solocal (PagesJaunes) | 20€ | ||
Paramétrage compte Hoodspot (partenariat Societe.com) | |||
Paramétrage compte Hoodspot (partenariat Societe.com) | 20€ | ||
Paramétrage compte 118000 | |||
Paramétrage compte 118000 | 20€ | ||
Paramétrage compte 118712 | |||
Paramétrage compte 118712 | 20€ | ||
Paramétrage compte leboncoin | |||
Paramétrage compte leboncoin | 20€ |
Eligibilité
Votre appareil est-il éligible ?
Il arrive parfois que la connexion à distance ne s'effectue pas pour « X » raisons... Le problème le plus connu est la connexion internet mais aussi la compatibilité de votre appareil. Les systèmes d'exploitation iOS, ChromeOS, Linux, UNIX et autres systèmes d'exploitation (mis à part Windows, macOS et Android) ne sont pas pris en charge par Ordis-Support pour le moment.
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Foires Aux Questions (FAQ)
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Il arrive parfois que lorsque vous essayer d'exécuter l'applet via notre page officielle de connexion à distance, un message s'affiche avec un code d'erreur, voici donc les significations de ces codes :
- Code d'erreur OSMD-403 : Vous essayer d'exécuter l'applet sur un appareil mobile. L'applet est uniquement compatible sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable possédant la dernière version du système d'exploitation Windows.
- Code d'erreur OSMD-404 : Vous essayer d'exécuter la page de connexion à distance qui n'est pas compatible pour les appareils mobiles. Cela signifie que cette page ne peut être exécuter uniquement sur les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables.
- Code d'erreur OSOS-403 : Vous essayer d'exécuter l'applet sur un autre système d'exploitation autre que Windows. L'applet est uniquement compatible sur le système d'exploitation Windows.
- Code d'erreur OSWB-403 : Vous essayer d'exécuter le téléchargement de l'applet sur un navigateur ancien voire obsolète. Le téléchargement de l'applet est uniquement compatible sur un navigateur récent, à jour.
Mentions Légales | Conditions Générales d'Utilisation | Conditions Générales de Ventes | Politique de Confidentialité | Politique d'Utilisation des Cookies | Politique de Remboursement
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SIREN : 889 644 944
TVA : TVA non applicable, article 293B du code général des impôts
RCS : Basse-Terre A 889 644 944
APE/NAF : 6202B
Numéro de téléphone : 05 35 54 84 93 (Service gratuit + prix appel)
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